Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, type de bien, message
• Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, email, créneau sélectionné
• Chatbot : les messages échangés avec notre assistant IA (non conservés côté serveur)
• Navigation : données techniques anonymisées (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'estimation
• Organiser les rendez-vous via Calendly
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et notre intérêt légitime (amélioration du service et analyse de fréquentation), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de nos services :

• FormBold — traitement des formulaires de contact
• Calendly — gestion des rendez-vous
• Vercel — hébergement du site

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : xirihouse34@gmail.com

8. Cookies

Ce site n'utilise actuellement pas de cookies de suivi publicitaire. Des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés automatiquement par votre navigateur.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).